两年前购买的网络电视机发现无法观看网络电影

两年前购买的网络电视机发现无法观看网络电影

时间:2020-02-14 12:20 作者:admin 点击:
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两年前购买的网络电视机,如今开通网络,竟发现无法观看网络电影。近日,家住上虞区的阮先生碰到了这样一件怪事。

  阮先生称,他在2013年2月21日,花3300多元钱,在上虞区大通商城购买了一台创维32E600W网络电视机。 因为自己喜欢看电影,所以当时选择了网络电视机。 阮先生说,可没有想到,两年后的今天这台电视机给他带来了烦恼。

  今年5月,阮先生开通了网络,但意外发现,自己购买的网络电视机无法观看网络电影。因为阮先生在江西工作,平时很少回上虞老家,此事就暂时搁下了。

  此后,阮先生回上虞时与大通商城相关人员取得了联系。 他们挺热心的,两次上门来检修。 阮先生告诉记者,后来告知这台网络电视机无法上网。

  阮先生觉得,自己购买网络电视机,为的是能够观看网络电影,如今网络电视机丧失了网络功能,无法观看网络电影,责任在商家。9月8日,愤愤然的阮先生向上虞区市场监管部门投诉,希望市场监管部门能帮忙讨个说法。

  很快,上虞区百官市场监管所相关人士介入调查,阮先生反映的情况基本属实。市场监管部门认为,阮先生购买的网络电视机,虽然不能观看网络电影,但并非没有网络功能,而是国家有关部门关掉了后台终端,责任并非在商场。

  经过一番协商,前天阮先生和大通商城影视商场达成共识,由商场出资,向厂家购买一只网络机顶盒,赠送给阮先生作为补偿。对此,阮先生表示满意。

  阮先生的消费投诉虽然画上了句号,但记者在采访中了解到,像阮先生一样,购买的网络电视机无法观看网络电视的消费者并非个别。究竟是什么让网络电视机失去网络功能?前天下午,记者请教了上虞区大通商城影视商场经理梁金来。

  梁金来告诉记者,网络电视机无非是电视机有内置上网装置。自去年开始,国家有关部门陆续关闭此类电视机的后台终端,让网络电视机失去了网络功能。为此,他们已接到多名消费者投诉,而且此类投诉呈上升趋势。而国家关闭此类功能,主要是为了加强管理,避免为淫秽色情和低俗不良节目及侵权盗版节目大量进入电视机提供技术支持和通道。

据天天商报

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