黑猫投诉:校园宽带业务毕业后异地取消难

黑猫投诉:校园宽带业务毕业后异地取消难

时间:2020-04-06 10:05 作者:admin 点击:
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“花花的高压锅”投诉“中国移动”,要求解除合约,其中涉诉金额10元,目前投诉处理中。

消费者“花花的高压锅”在4月1日向黑猫投诉平台反映:“本人于2019年在浙江省台州市台州学院移动营业厅办理移动校园网宽带业务,现在已经毕业,无法在异地取消以及修改套餐,在打10086客服想要取消校园宽带,客服和我说只能本人携带证件回学校校园移动营业厅办理取消宽带修改套餐,但是由于本人已经毕业,没有时间回学校进行取消,由于距离和工作时间问题情况我短时间并没有机会回去学校办理,发现很多人的情况也都和我相似,移动公司难道没有制定相应的特殊政策来处理这类问题吗?尤其是针对我们校园宽带的取消业务。如此让我们外地求学的学生如何再去使用移动校园宽带,取消如此困难,让我对移动的售后服务产生了疑问,希望移动能给我一个合理的答复,解决我异地取消校园宽带的问题。”

消费者“花花的高压锅”在4月1日向黑猫投诉平台再次反映:“学校宽带并不涉及使用光猫等移动提供的产品,为什么不能电话取消?”

投诉详情: 校园宽带业务毕业后异地取消难

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